Политика обработки персональных данных Dilbat Pro
Редакция от 11.10.2026. Адрес документа: masters.dilbat.app/ru/privacy.
1. Общие положения
1.1. Политика описывает, как индивидуальный предприниматель Хлудеев Артем Сергеевич, Республика Казахстан, г. Алматы (далее — Оператор), обрабатывает персональные данные пользователей тарифа Dilbat Pro и их клиентов.
1.2. Контакт по вопросам персональных данных: support@dilbat.app.
1.3. Оплачивая тариф и отмечая согласие на странице оплаты, пользователь соглашается с этой политикой.
2. Чьи данные мы обрабатываем
| Кто | Роль Оператора |
|---|---|
| Практик — пользователь Dilbat Pro | Оператор |
| Клиенты практика — люди, которые пишут его боту, пользуются его калькулятором, покупают его курс | Обработка по поручению практика. Оператором для них является практик |
3. Какие данные практика мы обрабатываем и зачем
| Данные | Цель | Срок хранения |
|---|---|---|
| Имя, email, телефон, Telegram | Регистрация, связь, доступ к тарифу | Срок подписки + 3 года |
| Фото, логотип, ник в соцсетях, направление практики | Калькулятор, PDF-отчёты, бот и курс с именем практика | Срок подписки + 30 дней |
| Токен Telegram-бота практика | Работа бота практика | Срок подписки. Удаляется при отключении |
| Telegram ID и имя пользователя в Telegram, номер WhatsApp, статус участия в клубе | Открытие и закрытие доступа в клуб Dilbat Pro (Telegram-канал и чат, сообщество WhatsApp) | Срок подписки + 30 дней |
| Данные об оплатах (сумма, дата, последние 4 цифры карты, идентификатор платежа) | Учёт оплат, автопродление, возвраты | 5 лет по требованиям учёта |
| Технические данные: IP, устройство, события в приложении | Безопасность, статистика, улучшение сервиса | 1 год |
Полные данные банковской карты мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный агент.
4. Какие данные клиентов практика проходят через сервис
| Данные | Где | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram id, имя в Telegram, источник перехода, время шагов | Бот практика | Выдача подарка, цепочка сообщений, статистика для практика |
| Дата рождения | Калькулятор и бот | Расчёт. В боте не сохраняется. В калькуляторе сохраняется, только если клиент сам сохранил расчёт в своём аккаунте |
| Email, имя | Регистрация в Dilbat по ссылке практика | Аккаунт и начисление партнёрского процента практику |
Даты рождения, имена и ключи лицензий не передаются в системы аналитики.
5. Правовые основания
- Договор с практиком (оферта Dilbat Pro).
- Согласие субъекта персональных данных.
- Поручение практика на обработку данных его клиентов.
- Исполнение требований закона (учёт платежей).
6. Поручение на обработку данных клиентов практика
6.1. Принимая оферту, практик поручает Оператору обрабатывать данные своих клиентов в объёме раздела 4 и только для работы бота, калькулятора и курса практика.
6.2. Практик обязуется получить согласие своих клиентов на такую обработку. Шаблон текста согласия Оператор встраивает в бота и на страницу курса практика.
6.3. Оператор:
- обрабатывает данные клиентов только по поручению практика;
- не использует их для собственной рекламы;
- соблюдает конфиденциальность и меры защиты из раздела 8;
- удаляет данные клиентов практика в течение 30 дней после окончания подписки, если практик не продлил её.
7. Где хранятся данные и кому передаются
7.1. Серверы сервиса и обработчиков, перечисленных ниже, расположены за пределами Республики Казахстан.
7.2. Мы передаём данные только тем, кто нужен для работы сервиса:
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Платёжные агенты (АО «Т-Банк», Plexy) | Данные платежа, email | Приём оплаты, автопродление |
| Telegram | Сообщения бота | Работа бота |
| Telegram | Telegram ID участника клуба | Доступ в канал и чат клуба |
| WhatsApp (Meta Platforms) | Номер телефона участника клуба | Доступ в сообщество клуба для англоязычных практиков |
| Google (Google Drive) | Ничего, кроме факта открытия папки по ссылке | Хранение материалов курса |
| Почтовый сервис Resend | Email, текст письма | Отправка писем |
| Google Analytics 4 | Обезличенные события | Статистика |
| Хостинг Railway | Все данные сервиса | Размещение сервиса |
7.3. Данные обрабатываются за рубежом: серверы получателей из таблицы находятся за пределами Республики Казахстан. Оплачивая тариф и отмечая согласие на странице оплаты, вы соглашаетесь с такой передачей.
8. Как мы защищаем данные
- Доступ к базе только у сотрудников, которым он нужен для работы.
- Шифрование соединений (HTTPS).
- Ключи, токены и секреты хранятся вне кода.
- В журналах не хранятся полные ключи и платёжные данные.
9. Права пользователя
Вы можете:
- узнать, какие ваши данные мы обрабатываем;
- исправить их;
- потребовать удаления;
- отозвать согласие.
Напишите на support@dilbat.app. Мы ответим в течение 10 рабочих дней. Отзыв согласия может сделать невозможным дальнейшую работу тарифа.
10. Изменения политики
Новая редакция публикуется на этой странице с датой. О существенных изменениях мы сообщаем по email.